- Q1.朝は何時から開いていますか？
- A1.朝はAM6:30玄関オープンです。フロント営業時間はAM7:00からです。
- Q2.ティーラウンジは何時からの営業ですか？
- A2.AM7:00オープンです。朝食などにご利用ください。
- Q3.泊まりの人の朝食時間は？
- A3.AM7:00からAM8:00の間です。
- Q4.駐車場はどこ？駐車場は何時から開いていますか？
- A4.当館前にあります。30台前後置けます。AM6:30より係員がご案内いたします。なお混雑時は他の駐車場におとめいただく場合がございます。その場合、お荷物は館内におくことができます。
- Q5.チェックイン前の着替えはどこで？
- A5.新館1F の脱衣室をご利用ください。
- Q6.チェックイン前の荷物はどこへ？
- A6.脱衣場前に置くことができます。貴重品などはフロントへお預けください。チェックイン後は貴重品ロッカーがご利用できます。
- Q7.チェックイン前のスキーやボード類はどこへ？
- A7.本館地下一階スキーロッカールームに置くことができます。チェックイン後は部屋ごとのロッカーをお使いください。
- Q8.チェックインは何時？
- A8.PM12:00にはお部屋に入れます。
- Q9.チェックアウトは何時？
- A9.AM9:00です。
- Q10.チェックアウト後の荷物はどこへ？
- A10.お泊まりになられたお部屋の前へお出しください。貴重品はフロントでお預かりいたします。
- Q11.チェックアウト後の着替えは？
- A11.新館1Fの脱衣場をご利用ください。
- Q12.チェックアウト後にお風呂は入れますか？
- A12.入れます。（有料￥500（税込）・PM4:00より）
- Q13.ゲレンデに出るには？
- A13.本館地下1Fスキーロッカールームより出られます。出られましたら板をはいて滑りに出られます。
- Q14.リフト券売場は込み合うようだけど館内でリフト券は買えますか？
- A14.売店にて販売しています。
- Q15.館内レストランの営業時間は？
- A15.AM11:00からPM2:00の間に営業しています。
- Q16.夕食時間は何時？
- A16.1セット目がPM5:30、2セット目がPM7:00です。チェックイン時にどちらのセットかお知らせしています。また場合によりお時間が変わることがございます。
- Q17.入浴時間は？
- A17.PM4:00からPM10:00の間です。
- Q18.お風呂の備品は？
- A18.シャンプー・ボディーソープ・ドライヤーがあります。
- Q19.自動販売機の種類は？
- A19.ジュース・アルコール・たばこ・など4台あります。
- Q20.ゲームコーナーはありますか？
- A20.ありません。談話室があります。
- Q21.マッサージはありますか？
- A21.ご予約いただければ希望のお時間にお部屋にお伺いいたします。またラウンジにマッサージチェアがございます。
- Q22.新館と本館は離れていますか？
- A22.つながっています。
- Q23.宅急便は扱っていますか？
- A23.クロネコヤマト便を扱っております。
- Q24.送迎はありますか？
- A24.ありません。バス・タクシーがJR白馬駅から出ています。そちらをご利用ください。
- Q25.予約金の振込先は？
- A25.八十二銀行白馬支店（普）27101 （有）エスポワールみさわ です。
- Q26.食事はどのようなものが出ますか？
- A26.夕食は鍋を中心とした和洋折衷料理、朝食は和食となります。
- Q27.トイレはウォシュレットですか？
- A27.ウォッシャブルです。
- Q28.お部屋の備品は何ですか？
- A28.冬シーズンはフェイスタオルと歯ブラシです。（洋室のみバスタオル付き）
- Q29.お布団敷きサービスはありますか？
- A29..誠に恐れ入りますが冬期はお客様ご自身でお願いしております。
