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[公式]栂池高原スキー場 ゲレンデサイドの宿、エスポワールみさわ

よくあるご質問

よくあるご質問

よくあるご質問と答えQuestion and Answer

Q1. 朝は何時から開いていますか?
A1. 朝はAM6:30玄関オープンです。フロント営業時間はAM7:00からです。
Q2. ティーラウンジは何時からの営業ですか?
A2. AM7:00オープンです。朝食などにご利用ください。
Q3. 泊まりの人の朝食時間は?
A3. AM7:00からAM8:00の間です。
Q4. 駐車場はどこ?駐車場は何時から開いていますか?
A4. 当館前に20台程度駐車できます。AM6:30より係員がご案内いたします。当館前が満車の場合は徒歩5分の無料村営駐車場をご案内する場合がございます。
Q5. チェックイン前の着替えはどこで?
A5. 新館1F の脱衣室をご利用ください。
Q6. チェックイン前の荷物はどこへ?
A6. 脱衣場前に置くことができます。貴重品などはフロントへお預けください。チェックイン後は貴重品ロッカーがご利用できます。
Q7. チェックイン前のスキーやボード類はどこへ?
A7. 本館地下一階スキーロッカールームに置くことができます。チェックイン後は部屋ごとのロッカーをお使いください。
Q8. チェックインは何時?
A8. PM12:00にはお部屋に入れます。
Q9. チェックアウトは何時?
A9. AM9:00です。
Q10. チェックアウト後の荷物はどこへ?
A10. お泊まりになられたお部屋の前へお出しください。貴重品はフロントでお預かりいたします。
Q11. チェックアウト後の着替えは?
A11. 新館1Fの脱衣場をご利用ください。
Q12. チェックアウト後にお風呂は入れますか?
A12. 入れます。(有料¥500(税込)・PM4:00より)
Q13. ゲレンデに出るには?
A13. 本館地下1Fスキーロッカールームより出られます。出られましたら板をはいて滑りに出られます。
Q14. リフト券売場は込み合うようだけど館内でリフト券は買えますか?
A14. 売店にて販売しています。
Q15. 館内レストランの営業時間は?
A15. AM11:00からPM2:00の間に営業しています。
Q16. 夕食時間は何時?
A16. 夏期シーズンの基本の夕食は18:30です。冬期シーズンの平日の夕食は18:00,休前日は1セット目17:30,2セット目19:00です。変更になる場合もございますので、チェックインの際にお時間のご案内をいたします。
Q17. 入浴時間は?
A17. 夏期は5:00-8:00、16:00-22:00、冬期は16:00-22:00です。日程により変更の場合もございますが、その際はチェックイン時にご案内いたします。
Q18. お風呂の備品は?
A18. シャンプー・ボディーソープ・ドライヤーがあります。
Q19. 自動販売機の種類は?
A19. 正面玄関(大浴場近く)にジュース・アルコール(ビール・チューハイ)の2台あります。
Q20. 新館と本館は離れていますか?
A20. つながっています。
Q21. 宅急便は扱っていますか?
A21. クロネコヤマト便を扱っております。
Q22. 送迎はありますか?
A22. ありません。バス・タクシーがJR白馬駅から出ています。そちらをご利用ください。
Q23. 食事はどのようなものが出ますか?
A23. 夕食は鍋を中心とした和洋折衷料理、朝食は和食となります。
Q24. トイレは温水洗浄付きですか?
A24. 客室内・パブリックともにすべて温水洗浄付きトイレです。
Q25. お部屋の備品は何ですか?
A25. 冬期はフェイスタオルと歯ブラシをご用意してあります。(風呂付客室にはバスタオルがついております)夏期は、フェイスタオル・歯ブラシ・浴衣・バスタオルも客室にご用意してあります。
Q26. お布団敷きサービスはありますか?
A26. 当館ではプライバシー保護の観点より、布団敷きはお客様ご自身でお願いしております。お体の都合などにより布団敷きをご希望のお客様は遠慮なくお申し付け下さいませ。
Q27. クレジットカードは使えますか?
A27. 申し訳ありませんが、当館でのお支払いは現金でお願いいたします。ご予約金と合わせて宿泊代の一部を前入金していただいても結構です。なお、栂池地区にはATMがありません。最寄りのATMは白馬のコンビニとなります。
Q28. 予約金の振込先は?
A28. 八十二銀行白馬支店(普)27101 (有)エスポワールみさわ です。
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