Q&A

Q1.朝は何時から開いていますか？
A1.朝はAM6:30玄関オープンです。フロント営業時間はAM7:00からです。

Q2.ティーラウンジは何時からの営業ですか？
A2.AM7:00オープンです。朝食などにご利用ください。

Q3.泊まりの人の朝食時間は？
A3.AM7:00からAM8:00の間です。

Q4.駐車場はどこ？駐車場は何時から開いていますか？
A4.当館前にあります。30台前後置けます。AM6:30より係員がご案内いたします。なお混雑時は他の駐車場におとめいただく場合がございます。その場合、お荷物は館内におくことができます。

Q5.チェックイン前の着替えはどこで？
A5.新館1F の脱衣室をご利用ください。

Q6.チェックイン前の荷物はどこへ？
A6.脱衣場前に置くことができます。貴重品などはフロントへお預けください。チェックイン後は貴重品ロッカーがご利用できます。

Q7.チェックイン前のスキーやボード類はどこへ？
A7.本館地下一階スキーロッカールームに置くことができます。チェックイン後は部屋ごとのロッカーをお使いください。

Q8.チェックインは何時？
A8.PM12:00にはお部屋に入れます。

Q9.チェックアウトは何時？
A9.AM9:00です。

Q10.チェックアウト後の荷物はどこへ？
A10.お泊まりになられたお部屋の前へお出しください。貴重品はフロントでお預かりいたします。

Q11.チェックアウト後の着替えは？
A11.新館1Fの脱衣場をご利用ください。

Q12.チェックアウト後にお風呂は入れますか？
A12.入れます。（有料￥500（税込）・PM4:00より）

Q13.ゲレンデに出るには？
A13.本館地下1Fスキーロッカールームより出られます。出られましたら板をはいて滑りに出られます。

Q14.リフト券売場は込み合うようだけど館内でリフト券は買えますか？
A14.売店にて販売しています。

Q15.館内レストランの営業時間は？
A15.AM11:00からPM2:00の間に営業しています。

Q16.夕食時間は何時？
A16.1セット目がPM5:30、2セット目がPM7:00です。チェックイン時にどちらのセットかお知らせしています。また場合によりお時間が変わることがございます。

Q17.入浴時間は？
A17.PM4:00からPM10:00の間です。

Q18.お風呂の備品は？
A18.シャンプー・ボディーソープ・ドライヤーがあります。

Q19.自動販売機の種類は？
A19.ジュース・アルコール・たばこ・など4台あります。

Q20.ゲームコーナーはありますか？
A20.ありません。談話室があります。

Q21.マッサージはありますか？
A21.ご予約いただければ希望のお時間にお部屋にお伺いいたします。またラウンジにマッサージチェアがございます。

Q22.新館と本館は離れていますか？
A22.つながっています。

Q23.宅急便は扱っていますか？
A23.クロネコヤマト便を扱っております。

Q24.送迎はありますか？
A24.ありません。バス・タクシーがJR白馬駅から出ています。そちらをご利用ください。

Q25.予約金の振込先は？
A25.八十二銀行白馬支店（普）27101　（有）エスポワールみさわ　です。

Q26.食事はどのようなものが出ますか？
A26.夕食は鍋を中心とした和洋折衷料理、朝食は和食となります。

Q27.トイレはウォシュレットですか？
A27.ウォッシャブルです。

Q28.お部屋の備品は何ですか？
A28.冬シーズンはフェイスタオルと歯ブラシです。（洋室のみバスタオル付き）

Q29.お布団敷きサービスはありますか？
A29..誠に恐れ入りますが冬期はお客様ご自身でお願いしております。